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e-TUMOとは?

電子申請、汎用申請、個人番号交付予約・管理、粗大ごみ受付

e-TUMOは、住民と行政をつなぐクラウド型ソリューションです。電子申請サービス「e-TUMO APPLY」、窓口や公共施設に対応したオンライン予約システム「e-TUMO RESERVE」、粗大ごみ収集申込システム「e-TUMO ECOLIFE」、マイナンバーカード交付予約・管理サービス「e-TUMO MYNUM」の4つを提供しています。申請や手続きのオンライン化、予約や受付の効率化、粗大ごみ処理のネット予約、個人番号カード交付の円滑な管理まで幅広く対応。住民・事業者の利便性向上と、職員による受付・審査・交付業務の負担軽減を同時に実現し、行政DXの推進をサポートします。

急速に変化するIT環境、技術確信にもNTTデータグループの総力を結集した技術力で、住民と行政を繋ぐ架け橋となるべく、常に進化を続けるシステムとして、多くの皆様に満足をお届けします。

特長

  1. 01デジタル化社会対応の
    申請・予約

    電子申請、窓口予約、粗大ごみ収集やマイナンバーカード交付予約まで、住民が24時間利用できる行政サービス環境を実現しています。

  2. 02業務効率化を支援する受付・審査

    オンライン申請や予約が増えても職員数を増やさず効率的に対応可能。e-TUMOが行政業務を支援する多彩な機能を提供します。

  3. 03安心と安定を守る運用体制

    24時間365日の有人・無人監視でシステムを安定稼働。コールセンター連携も整備し、住民が安心して利用できる運用体制を構築しています。

  4. 04最短三か月でクラウド導入

    すべてクラウド型のため短期間で導入可能。行政業務のノウハウを活かし、ニーズに沿った導入を支援し職員の負担を大幅に軽減します。

  5. 05常に進化し続ける行政サービス

    2009年の開始以来、e-TUMOは機能とラインナップを拡充。NTTデータグループの技術力でIT環境の変化にも対応し進化を続けます。

紹介動画

NTTデータ関西
だからこその支援体制

  • 信頼と実績

    長年にわたり全国の自治体や省庁の行政業務効率化を支援。熟知したチームが導入から運用まで安心してサポートします。

  • 導入後も安心のサポート

    操作方法や仕様変更など、導入後の細かな相談にも対応。現場に寄り添った支援体制で、多くの自治体から高評価を獲得しています。

  • 強固なセキュリティ

    ISMAP取得済みの高セキュリティサービス。NTTグループのノウハウを活かし、個人情報保護や行政データ管理も安心して利用できます。

よくある質問

Q e-TUMOとは?
A住民と自治体をつなぐクラウド型サービスのブランドです。電子申請や粗大ごみ受付に加え、新たなサービスも拡充し、「いつも」繋がり寄り添う行政DXを支援します。
Q 現在のサービスラインナップについて
A現状、電子申請、汎用予約、粗大ごみ受付、マイナンバーカード交付予約の4サービスを提供。今後も自治体DXや利用者ニーズに応じて柔軟に進化・拡充予定です。
Q 公的認証と高いセキュリティ
Ae-TUMOはISMAPクラウドサービスリスト登録済みで毎年認証テストに合格。ISO/IEC27017認定も取得しており、高度な情報セキュリティで安心して利用できます。
Q 機能改善とサポート体制
A個別カスタマイズは行いませんが、定期的に利用団体の意見を反映し機能改善を実施。自治体業務の効率化と住民サービス向上を継続的にサポートします。
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お知らせ一覧

  1. 山梨県市町村総合事務組合様の導入事例を掲載しました
  2. 品川区様の導入事例を掲載しました
  3. 朝日新聞電子版(7/7付)に当社記事「スマホで行政手続きと本人確認 NTTデータ関西、サービス連携」が掲載されました
  4. 電子申請サービス「e-TUMO」の本人確認とログインがスムーズに ~行政からのデジタル通知にも対応し、住民サービス向上と自治体業務を効率化~
  5. 電子申請サービス「e-TUMO APPLY」および汎用予約サービス「e-TUMO RESERVE」の利用者向け画面デザインをリニューアル ~すべての年代の方にとって、使いやすく、わかりやすいサービスへ~
  6. 岡山県様・栃木県様・笠間市様・志木市様・所沢市様の導入事例を掲載しました
  7. デジタル庁が発行するデジタル実装の優良事例のカタログに「e-TUMO APPLY」「アスリブ」が掲載されました
  8. 「e-TUMO APPLY(電子申請サービス)」と「e-TUMO RESERVE(汎用予約サービス)」の職員側画面を全面リニューアル
  9. 高槻市様・西尾市様・文京区様・大東市様・埼玉県様の導入事例を掲載しました
  10. 西尾市様がe-TUMO APPLYとLINE連携を活用した電子申請の取り組みにおいて「夏のDigi田甲子園」の愛知県代表に選抜されました

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