そんな課題を、e-TUMOがまるごと解決します

• 住民に優しい機能

  

  住民は、パソコンからもスマートフォンからも申請を行うことができ、操作・入力に迷わないオンライン申請画面が特長です。
  住民は、申請後に、自分が行った申請の処理状況をリアルタイムで確認でき、申請状況が分からず不安になることもありません。さらに、担当者から申請内容について修正指示があった場合も、新規で手続きを最初からやり直す必要がなく、誤り箇所のみの修正が可能なため、利用者にとって手間の削減になります。

• 業務負担の軽減を実現する
  豊富な機能

  

  電子申請サービスの導入によって、これまで紙で行っていた申請管理や審査業務の負担を大幅軽減できます。
  さらに、行政機関や自治体の担当者の業務効率化を支える機能も充実しています。例えば、申請内容の不備が軽微な場合に、差し戻しを行わず担当者が修正できる「職権訂正」機能、受験票などの個別返信文書を一括で作成・交付ができる「大量一括処理」機能、紙の申請時に必要だった決裁後の公印を電子で付与し交付できる「職責署名」機能など、多様な機能で庁内業務のデジタル化を推進します。

• 庁内の情報連携を
  安全かつスムーズに

  

  申請内容だけでなく、申請の状況や処理履歴を申請者・担当者の双方がオンラインで確認でき、庁内の他部署との情報共有や連携もスムーズに行えます。
  また、担当者ごとに閲覧権限や審査権限を設定できるため、電子申請システム上での処理を安全に行うことができます。さらに、庁内の既存システムや外部システムとの連携にも対応しているため、自治体全体のデジタル化推進や行政ＤＸを強力にサポートします。

特長

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  豊富な機能の提供

  2009年から提供を開始した電子申請サービスは、全国の自治体や省庁でのご意見を反映し、充実した機能を備えています。きめ細やかな申請フォーム作成、受付・確認・審査・文書交付機能など、幅広い行政業務に対応します。とくに審査機能においては、ワークフロー決裁システムと連携しているため、複数部門にまたがる審査が必要な申請にも、柔軟に対応しております。

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  信頼性を高めるセキュリティ対策

  「ISMAPクラウドサービスリスト」へ登録された行政クラウドサービスです。政府調達サービスに要求される厳格な情報セキュリティ対策に対応しており、個人情報の取り扱い、電子署名、利用者認証など、安心してご利用いただける環境を提供します。

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  常に進化を続けるサービス

  電子申請サービスの開始以来、自治体や省庁から寄せられたご要望を反映し、行政手続や届出のデジタル化を推進してまいりました。キャッシュレス決済やマイナンバーカードを活用した申請、マイナポータルとの連携、電子署名機能など、多彩なシステム機能は利用団体様の声から生まれたものです。現在も、市民・職員双方にとって使いやすいオンライン行政サービスとして進化を続けており、今後も政策や技術動向を見据え、さらなるデジタル化の推進に寄与してまいります。

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  早期導入と低コストを合わせて実現

  クラウドサービスの特性を活かし、早期かつ負担のない導入を実現します。また、サーバ機器保守や利用者からのご質問もサービス内で対応いたします。

e-TUMOのここが強い！

• 安心安全のサービス

  

  e-TUMOサービスは自治体だけでなく、省庁や外郭団体にも幅広く導入いただいております。
  これからもデジタル化推進において、NTTデータグループの確かな実績と強固なセキュリティ対策により、安心・安全のサービスをお届けします。

• デジタル化推進に
  寄り添う料金体系

  

  導入時の費用が高額であったり、ライセンス数や手続き数に応じた料金設定がされており、デジタル化を妨げていることはないですか。
  e-TUMOサービスでは、年間の申請件数によるシンプルな料金体系を採用。ライセンスや手続き数を自由に増やせるため、手続きの種類が多い自治体などの行政機関でも、料金を気にせず安心してご利用いただける仕組みです。

• 導入しやすく、運用しやすい

  

  クラウドサービスの特性を活かし、早期導入が可能です。
  また、利用団体へのヒアリングを重ね、年数回の機能改修を実施し、運用しやすいサービスを目指しています。これからも自治体職員様の声に寄り添い、さらなるデジタル化の推進を後押しします。